Veebipoe thevents.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Abiandja OÜ (registrikood 12086047) asukohaga Indreku Nasva alevik, Saaremaa vald Saaremaa 93872. Tel +372 5349 9085 ja e-post info@thevents.ee.
Rendilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Renditingimused kehtivad Veebipoest kaupade rentimisel. Abiandja OÜ isikuandmete vastutav töötleja. Veebipoes renditavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kõik hinnad e-poes on eurodes ja muus valuutas tasumine ei ole võimalik. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest, kui klient ise kaubale järgi ei tule. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub rentija asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse rentijale arvel. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Renditellimuse vormistamine
Kauba rentimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad, veenduda nende korrektsuses ning kirjutada, kuidas ta soovib kaupa kätte saada. Seejärel kuvatakse ekraanile toodete renditasu suurus, transpordi tasu kajastub arvel. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole. Kui renditud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest rentijat esimesel võimalusel viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Kohaletoimetamine
Rendikaupa saadetakse vaid Saaremaale ja Muhumaale. Kaubad toimetab kohale Veebipood või kuller. Kauba saatmiskulud kannab rentija ning vastav hinnainfo on kuvatud arvel. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul rentija määratud sihtpunkti 3-7 tööpäeva jooksul soovitud tähtajast tooteid rentida. Abiandja OÜ jätab endale õiguse muuta kliendi poolt valitud tarnjat juhul kui valitud pakiautomaadi läheduses on mõne teise teenuspakkuja pakiautomaat kellel on võimalus kaup kiiremini kliendini toimetada.
Taganemisõigus
Pärast toodete kättesaamist on rentijal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul [olenevalt toodetest ei pruugi rentijal taganemise õigust olla, vastavad tooted ja teenused tuleb sellisel juhul loetleda ning need peavad vastama võlaõigusseaduse§ 53 lg-s 4 loetletud tingimustele]. Taganemisõigus ei kohaldu, kui rentijaks on juriidiline isik. 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamiseks tuleb saata taganemise soov e-posti aadressile info@thevents.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.
Kauba tagastamise kulud kannab rentija, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi). Rentija peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on eelnimetatud perioodi jooksul kauba üle andnud kauba vedajale. Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel rentijale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik rentijalt lepingu alusel saadud tasud. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni rentija on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem. Kui rentija on sõnaselgelt valinud Veebipoe pakutud kõige odavamast tavapärasest asja kättetoimetamise viisist erineva kättetoimetamise viisi, ei pea Veebipood rentijale tagastama kulu, mis ületab tavapärase kättetoimetamise viisiga seotud kulu. Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda rentijalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
Pretensiooni esitamise õigus
Veebipood vastutab rentjiale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest rentijale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest rentijale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus. Rentijal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile info@thevents.ee või helistada telefonil: +372 5349 9085.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist rentijale
Kui Veebipoest renditud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood rentijale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud. Veebipood vastab rentija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab rentija poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba rentijale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
Vaidluste lahendamine
Kui rentijal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@thevents.eevõi helistada telefonil: +372 5349 9085. Kui rentija ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on rentijal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada rentija ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Rentija kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta. Rentija võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.